Panel Expérience Patient
Quatre points de vue, une question : que veulent vraiment les patients de leur clinique en 2028 ?
Les patients ne vous comparent pas à la clinique d'à côté. Ils vous comparent à la meilleure application sur leur téléphone.
Le panel
Dr. Aiko Tanaka
Directrice médicale, Harbor Health Group
Marcus Bell
Défenseur des patients, Voices in Care
Sophie Lambert
Responsable de cabinet, Clinique des Tilleuls
Programme
- 0:00Principaux enseignements du Rapport 2027 sur les attentes des patients
- 0:15Panel : prise de rendez-vous, salle d'attente, suivi
- 0:45Questions-réponses en direct avec le public
- 0:55Trois changements à mettre en œuvre dès la semaine prochaine
Ce que disent les anciens participants
Entendre un défenseur des patients a changé la façon dont notre accueil s'adresse aux gens.
Julia NovakClinic DirectorHonnête, parfois dérangeant, toujours utile.
Dr. Pierre GarnierDentist
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