Faire payer l'inscription
Mis à jour le 23 septembre 2026
Exigez un paiement unique avant que le visiteur ne soit inscrit.
À quoi ça sert
Sur une page payante, le paiement est la dernière étape avant l'inscription : rien n'est créé dans Livestorm et aucun inscrit n'est enregistré tant que Stripe n'a pas confirmé le paiement. Pratique pour une masterclass, un atelier ou une formation payante.
L'argent arrive sur VOTRE compte Stripe (paiements directs) : vous êtes le vendeur, vous gérez les reçus, les remboursements et les litiges, et Venue ne prend aucune commission.
L'inscription payante exige un compte Stripe connecté. Ouvrez Paramètres → Intégrations et vérifiez que la ligne Stripe indique « Connecté ».
Ouvrez ensuite votre page dans le builder, à l'étape 4 · Paramètres. Le groupe Paiement se trouve sous les règles d'accès.
Activez « Inscription payante ». Tant qu'aucun compte Stripe n'est connecté et en mesure d'encaisser, la carte reste grisée avec un lien vers les Intégrations.
Saisissez le prix et sa devise, puis éventuellement un libellé de ligne. C'est ce que l'acheteur voit sur le paiement Stripe et sur son reçu. Laissez-le vide pour reprendre le titre de l'événement.
Un billet à 49 € intitulé « Masterclass ticket », prêt à publier.
Bon à savoir
- Le prix minimum est de 0,50 dans la devise choisie (EUR, USD ou GBP).
- Le prix est figé par le serveur au moment où le visiteur valide : il ne peut pas être manipulé depuis le navigateur, et le modifier plus tard ne change jamais un paiement déjà en cours.
- Une personne déjà inscrite n'est pas facturée une seconde fois : le formulaire reconnaît son e-mail et saute le paiement.
- Sur une page à plusieurs sessions, un seul paiement inscrit toutes les sessions choisies.
- Les remboursements et les litiges se gèrent dans votre tableau de bord Stripe, pas dans Venue.
- Si un paiement aboutit mais que la plateforme de l'événement refuse ensuite l'inscription pour une cause de son côté (une connexion rompue, une panne), le visiteur est conservé dans la vue Échecs de l'onglet Inscrits avec l'étiquette « Payé », et relancé. Voir « Récupérer les inscriptions refusées par la plateforme ».
- Un visiteur débité dont l'inscription ne peut pas aboutir du tout est listé en haut de l'onglet Inscrits (vue Approuvés), sous « paiement(s) sans inscription », avec « Rembourser dans Stripe ».
- Déconnecter Stripe suspend les paiements sur les pages payantes jusqu’à la reconnexion.
Articles associés
- Contrôler l'accès et la confidentialitéProtégez la page par mot de passe, réglez sa visibilité, redirigez après inscription et plafonnez les inscriptions.
- Créer et révoquer des clés APIÉmettez des clés d’espace de travail pour appeler l’API Venue depuis votre code. Révoquez-les quand vous n’en avez plus besoin.
- Régler la conservation des données des inscritsChoisissez une durée de conservation pour les données personnelles collectées via vos pages, ou n’en stockez aucune sur Venue.
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